Shipping policy

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 26/05/2026

ZONE DE LIVRAISON

TERRA MINI WORLD expédie actuellement uniquement en France métropolitaine.

TRANSPORTEURS

Les commandes sont expédiées via :

  • La Poste,

  • Mondial Relay,

  • ou tout autre transporteur sélectionné lors de la commande.

Le mode de livraison dépend :

  • du poids,

  • du volume,

  • du type de produit,

  • et du choix du client.

DÉLAIS

Les délais indiqués sur le site sont donnés à titre estimatif.

Une partie des produits étant fabriquée ou préparée à la demande :

  • impression résine 3D,

  • nettoyage,

  • peinture,

  • assemblage,

  • personnalisation,

les délais peuvent varier selon l’activité de l’atelier.

Un retard raisonnable ne pourra donner lieu à annulation ou indemnisation.

RESPONSABILITÉ DU CLIENT

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.

TERRA MINI WORLD ne pourra être tenu responsable :

  • d’une erreur d’adresse,

  • d’un colis non récupéré,

  • d’un retard transporteur,

  • d’un vol,

  • d’une perte après dépôt auprès du transporteur,

  • ou d’une détérioration liée au transport.

Le transfert des risques intervient lors de la remise du colis au transporteur.

COLIS ENDOMMAGÉ

En cas de colis endommagé, le client doit :

  • émettre des réserves auprès du transporteur,

  • prendre des photos immédiatement,

  • et contacter TERRA MINI WORLD sous 48 heures maximum.

Toute réclamation hors délai pourra être refusée.